dm-drogerie markt | Beta Cases

Kurzurteil

Keine Schule trägt komplett. Am weitesten kommt Beyond Budgeting mit fünf von zwölf Prinzipien, vor allem im Führungsteil. Christoph Werner bestätigt 2026, dass jeder Markt monatlich seine Wertbildungsrechnung sieht, Arbeitszeiten selbst verteilt, Zweitplatzierungen wählt und Preise senken darf. Sortiment, Grundpreise und Einkauf bleiben aber zentral, Marktverantwortliche bekommen eine Provision, und fast alle Belege stammen vom Unternehmen selbst.

Nur als Beispiel für: Als Beispiel dafür, dass ein Handelskonzern ohne Budgets steuern kann: Jeder Markt sieht monatlich seine eigene Vollkostenrechnung und vergleicht sich mit ähnlichen Märkten, dazu kommen Fixgehalt und eine Beteiligung aller am Jahresabschluss. Dazu gehört immer der Zusatz, dass Sortiment und Grundpreise zentral gesteuert werden und Marktverantwortliche eine Provision bekommen. Als Beleg für Beta-Organisation nicht verwenden.

Bewertung je Schule

Schule	Urteil	Beleg	Begründung
BetaCodex	1 / 12	C	Belegt ist volle Zahlentransparenz: Jeder Markt bekommt monatlich seine Wertbildungsrechnung und kann sich im Data Warehouse mit ähnlichen Märkten vergleichen, das bestätigt Christoph Werner 2026. Märkte verteilen Arbeitszeiten selbst, wählen Zweitplatzierungen und dürfen Preise senken. Sortiment, Grundpreise, Einkauf und Ladenbau bleiben aber zentral, Marktverantwortliche bekommen eine Provision, und der Verzicht auf Budgets und die Tertialplanung sind nur alt belegt. [9] [3] [10] [8] [4] [11] [2]
Beyond Budgeting	5 / 12	C	Der Führungsteil ist stark: Zweck, Werte, Transparenz und Kundenbezug sind erfüllt, auf Budgets verzichtet dm nach Belegen von 2006 und 2017. Im Steuerungsteil stehen Zielvereinbarungen neben dem Vergleich unter Märkten, und die Provision für Marktverantwortliche hängt am Deckungsbeitrag. Autonomie und Teamverantwortung enden bei Sortiment und Grundpreisen. [2] [9] [10] [3] [11] [4]
RenDanHeYi	0 / 6	C	Kein Prinzip ist erfüllt, aber keines widerspricht. Jeder Markt hat eine eigene monatliche Vollkostenrechnung, und die Provision der Marktverantwortlichen hängt am eigenen Markt. Unternehmerisch eigenständig sind die Märkte nicht: Sortiment, Einkauf und Grundpreise steuert die Zentrale, die sich selbst als unterstützenden Dienst beschreibt. [9] [11] [3] [10] [5] [2]
Teal (Laloux)	1 / 4	C	Evolutionärer Sinn ist klar: Veränderung wird aus dem Kunden begründet. Selbstführung gibt es bei Arbeitszeit und Aufgabenverteilung, darüber bleiben Filial-, Gebiets- und Regionsverantwortliche. Die Haltung trägt die Stiftungshälfte, zur Haltung der zweiten Eigentümerhälfte gibt es keinen aktuellen Beleg. [9] [10] [5] [8] [2] [6]
Soziokratie 3.0	2 / 7	C	Empirie und Verantwortlichkeit sind erfüllt: Märkte prüfen Entscheidungen monatlich an der Wertbildungsrechnung, neue Dienste laufen als Pilot. Entschieden wird dialogisch, aber nicht nach Konsent, und über Sortiment und Preise entscheidet die Zentrale. [9] [11] [1] [5] [10] [3] [8] [2]
Humanocracy	2 / 7	C	Gemeinschaft und der Umgang mit Spannungen sind erfüllt, dm ist 2025 beliebtester Arbeitgeber in der Studie von stern und Statista. Alle sind am Jahresabschluss beteiligt, besitzen aber keine Anteile. Einen internen Markt gibt es nur in Ansätzen, Experimente stehen neben großen Programmen. [2] [6] [9] [11] [3] [10] [7] [1]
Corporate Rebels	2 / 8	C	Zweck und unterstützende Führung sind erfüllt, Letzteres jetzt auch durch Werners Aussagen von 2026. Märkte entscheiden über Arbeitszeiten, Zweitplatzierungen und Preissenkungen und sehen monatlich ihre Zahlen. Sortiment und Grundpreise bleiben zentral, Marktverantwortliche bekommen eine Provision, Gehälter sind nicht offen. [2] [6] [9] [3] [10] [1] [5] [11]
Wohland	0 / 6	C	Kein Prinzip ist voll erfüllt, keines widerspricht. Die Peripherie entscheidet einen Teil des Alltags, Sortiment und Grundpreise liegen in der Zentrale. Der Wandel begann nach brand eins strukturell mit der Streichung einer Führungsebene, lief danach aber stark über Kultur und Sprache. Zu Überraschungen gibt es keinen Beleg. [11] [9] [1] [3] [2] [10]
Weichselbaum	1 / 5	D	Unternehmerisches Wollen ist klar, über zwei Generationen Werner. Fakturierung und Nahtstellen sind nur in Ansätzen und alt belegt: Früher bekam jede Einheit eine Wertbildungsrechnung mit internen Vorleistungen. Ein Takt ist nur für Express-Bestellungen erkennbar. [9] [11]
Ohno (Toyota-Produktionssystem)	1 / 6	C	Respekt vor den Menschen ist erfüllt. Märkte verbessern Platzierung und Preise nach ihren Zahlen, dazu kommen Dauerniedrigpreise statt Aktionen. Zu Pull in der Warenversorgung und zu Jidoka gibt es keine Angaben. [9] [10] [2]

Prinzip für Prinzip

Jede Schule ist Prinzip für Prinzip geprüft. Ein Punkt je Prinzip: grün erfüllt, gelb teilweise, rot widerspricht, grau unbekannt. Eine Schule trägt nur, wenn alle Punkte grün sind; was wir nicht wissen, zählt als nicht erfüllt. Zum Aufklappen auf die Schule klicken.

BetaCodex1 / 12

Warum nicht komplett: Den Ausschlag geben die Zentralsteuerung von Sortiment und Preisen (2, 10, 12), die Provision für Marktverantwortliche (7) und dass Budgetfreiheit und Tertialplanung nur alt belegt sind (6, 8, 11).

#	Prinzip	Urteil	Beleg	Begründung und Quelle
1	Teamautonomie: Sinnkopplung statt Abhängigkeit	teilweise	C	Die Teams tragen sich nach Christoph Werner 2026 selbst in den Arbeitsplan ein, teilen die Tätigkeiten selbst auf und wählen die Zweitplatzierungen. Sortiment, Grundpreise und Ladenbau kommen aber aus der Zentrale, und „Mitarbeiterverantwortliche“ sind „koordinierend tätig“. [9] [3] Offene Frage: Was darf ein dm-Markt heute ohne Rücksprache selbst entscheiden: Sortiment, Preise nach oben und unten, Einstellungen, Einkommen?
2	Föderalisierung: Zellstruktur statt abgeteilter Silos	teilweise	C	Jeder Markt hat eine eigene monatliche Vollkostenrechnung. Einkauf, Marketing, Finanzen und IT sind aber zentrale Service-Bereiche, der Markt verantwortet den Verkauf, nicht die ganze Kette. [9] [10] [3] Offene Frage: Könnte ein Markt oder ein Gebiet selbst Ware beziehen oder Leistungen der Zentrale abwählen?
3	Leadership: Selbstorganisation statt Management	teilweise	C	Führung heißt bei dm „dialogische Führung“: Der Grund für eine Aufgabe soll „erklärbar und nachvollziehbar“ sein, nicht der Wille des Vorgesetzten. Es gibt aber Filial-, Gebiets- und Regionsverantwortliche, und die Hans-Böckler-Stiftung berichtete 2008 von Angst vor Nachteilen. [9] [10] [8] Offene Frage: Welche Weisungsrechte haben Filial- und Gebietsverantwortliche heute, etwa bei Einstellung, Einkommen oder Kündigung?
4	Rundumerfolg: Passgenauigkeit statt Monomaximierung	teilweise	D	Um 2017 nannte Regionsverantwortlicher Martin Dallmeier dm einen „systematischen Gewinn-Minimierer“, und das Mitarbeitereinkommen gilt als Teil des Ergebnisses, nicht als Kosten. An welchen Größen Erfolg heute gemessen wird, ist nicht beschrieben. [10] Offene Frage: An welchen Größen außer Umsatz und Deckungsbeitrag wird der Erfolg eines Marktes heute gemessen, etwa Kundenzufriedenheit oder Fluktuation?
5	Transparenz: Fließintelligenz statt Machtverstopfung	erfüllt	C	Jeden Monat gibt es für den Markt eine Vollkostenrechnung, die Wertbildungsrechnung, und die Mitarbeitenden können im Data Warehouse Warengruppen und Artikel ansehen, „gebenchmarkt zu vergleichbaren DM Märkten“. [9] [4]
6	Marktorientierung: Relative Ziele statt Chefvorgabe	teilweise	C	2006 hieß es „Keine Budgets, keine Zielsetzungen“, heute vergleichen sich Märkte im Data Warehouse mit ähnlichen Märkten. Eine Materialsammlung nennt aber auch „Zielvereinbarung im Team“, und Marktverantwortliche erhalten eine Provision nach Deckungsbeitrag. [4] [9] [11] [2] Offene Frage: Gibt es heute feste Umsatz- oder Deckungsbeitragsziele je Markt, oder wird nur mit Wertbildungsrechnung und Vergleich mit ähnlichen Märkten gesteuert?
7	Bedingtes Einkommen: Teilhabe statt Anreizung	teilweise	C	Alle Mitarbeitenden sind am Jahresabschluss beteiligt. Daneben erhalten Marktverantwortliche eine „deckungsbeitragabhängige Provision“, also einen Anreiz für eine Gruppe. [2] Offene Frage: Wie groß ist die Provision der Marktverantwortlichen im Verhältnis zum Fixgehalt, und wie hoch war die Jahresabschlussbeteiligung zuletzt?
8	Geistesgegenwart: Vorbereitung statt Planwirtschaft	teilweise	D	Nach brand eins planten Filialleitungen früher in Tertialen für die nächsten vier Monate, auf Grundlage vergangener Wertbildungsrechnungen. Heute belegt ist nur ein Arbeitsplan nach Umsatzprognose und Wareneingängen. [11] [9] Offene Frage: Planen die Märkte heute noch in Tertialen für die nächsten vier Monate, oder gibt es einen Jahresplan, gegen den berichtet wird?
9	Rhythmus: Taktgefühl statt Fiskaljahrsorientierung	teilweise	C	Gesteuert wird im Monatstakt der Wertbildungsrechnung, früher ergänzt um Tertialpläne. Ob daneben das Geschäftsjahr mit einem Plan zählt, ist nicht beschrieben. [9] [11] Offene Frage: Planen die Märkte heute noch in Tertialen für die nächsten vier Monate, oder gibt es einen Jahresplan, gegen den berichtet wird?
10	Könnerentscheidung: Konsequenz statt Bürokratie	teilweise	C	dm setzt auf die Idee, dass „diejenigen die wichtigsten Entscheidungen treffen sollten, die nah an den Kundinnen und Kunden arbeiten“. Sortiment, Grundpreise und Ladenbau entscheidet aber die Zentrale. [9] [3] Offene Frage: Was darf ein dm-Markt heute ohne Rücksprache selbst entscheiden: Sortiment, Preise nach oben und unten, Einstellungen, Einkommen?
11	Ressourcendisziplin: Zweckdienlichkeit statt Statusgedöns	teilweise	D	Um 2017 war „Budget“ bei dm ein „Tabu-Wort“, bei neuen Ideen wird geprüft, ob sie wirtschaftlich leistbar sind. Einfache Tische waren nach brand eins Standard in allen Büros der Zentrale. Beides ist nicht neu bestätigt. [10] [11] Offene Frage: Wie kommt ein Markt heute an Geld für eine Anschaffung: Antrag gegen ein Budget oder Entscheidung nach Bedarf im Team?
12	Flowkoordination: Wertschöpfungsdynamik statt Zuweisungsstatik	teilweise	C	Bei Zweitplatzierungen macht die Zentrale „Angebote, für die sich dann die Teams entscheiden können“. Früher wies die Wertbildungsrechnung auch Vorleistungen interner Partner aus, Seminare hatten Verrechnungspreise. Sortiment und Warenversorgung werden aber zentral zugewiesen. [9] [11] [3] Offene Frage: Bestellt ein Markt seine Ware selbst, oder bestimmt die Zentrale Mengen und Liefertage?

Beyond Budgeting5 / 12

Warum nicht komplett: Es kippt an der Provision für Marktverantwortliche (12), an Zielvereinbarungen neben dem Vergleich (8) und an der Zentralsteuerung von Sortiment und Preisen (4, 5).

#	Prinzip	Urteil	Beleg	Begründung und Quelle
1	Zweck: begeistern für ein großes Anliegen, nicht für kurzfristige Finanzziele	erfüllt	C	„Die Kundinnen und Kunden sind unser eigentlicher Arbeitgeber.“ Als Ziel nennt Werner 2026 das Leitbild „Hier bin ich Mensch, hier kaufe ich ein“. [2] [9]
2	Werte: über gemeinsame Werte und Urteilsvermögen führen, nicht über detaillierte Regeln	erfüllt	C	Der Grund für eine Aufgabe soll sich nicht aus dem Willen des Vorgesetzten ergeben, „sondern weil es erklärbar und nachvollziehbar ist“. Dallmeier um 2017: „Zutrauen und Vertrauen sind die Grundpfeiler unserer Kultur. Wenn ich sie pflege, kann ich mir Kontrollen ersparen.“ [9] [10]
3	Transparenz: Informationen offen machen, zur Selbststeuerung	erfüllt	C	Die monatliche Wertbildungsrechnung zeigt, wie der Markt „betriebswirtschaftlich performt hat, welche Auswirkungen die Entscheidungen hatten“, dazu Abverkäufe bis auf Artikelebene im Vergleich mit ähnlichen Märkten. [9]
4	Organisation: um verantwortliche Teams organisieren, nicht über Hierarchie und Bürokratie	teilweise	C	Jeder Markt sieht sein Ergebnis in einer eigenen Vollkostenrechnung. Darüber liegen Gebiets- und Regionsverantwortliche, und Sortiment und Grundpreise steuert die Zentrale. [9] [3] Offene Frage: Was darf ein dm-Markt heute ohne Rücksprache selbst entscheiden: Sortiment, Preise nach oben und unten, Einstellungen, Einkommen?
5	Autonomie: Menschen Freiheit zum Handeln geben, nicht alle bestrafen, wenn einer sie missbraucht	teilweise	C	Märkte können ohne Freigabe Preise senken, Zweitplatzierungen wählen und Arbeitszeiten verteilen. Wer von der vorgegebenen Warenanordnung abwich, musste das nach brand eins vor dem Gebietsverantwortlichen „rechtfertigen“. [9] [11] Offene Frage: Was darf ein dm-Markt heute ohne Rücksprache selbst entscheiden: Sortiment, Preise nach oben und unten, Einstellungen, Einkommen?
6	Kunden: die Arbeit aller mit dem Kundenbedarf verbinden	erfüllt	C	Werner beschreibt dm als „Kugel“: Außen arbeiten die Kolleginnen und Kollegen am Kunden, alle Führungskräfte und die Zentrale unterstützen sie mit „Vorleistungen“. [9] [2]
7	Rhythmus: Steuerung nach dem Takt des Geschäfts, nicht nur nach dem Kalenderjahr	teilweise	C	Gesteuert wird monatlich über die Wertbildungsrechnung. Die rollierende Tertialplanung ist nur alt belegt. [9] [11] Offene Frage: Planen die Märkte heute noch in Tertialen für die nächsten vier Monate, oder gibt es einen Jahresplan, gegen den berichtet wird?
8	Ziele: richtungsweisend, ehrgeizig und relativ, nicht fest und heruntergebrochen	teilweise	C	Märkte vergleichen sich mit ähnlichen Märkten. 2006 gab es „keine Zielsetzungen“, eine spätere Materialsammlung nennt aber „Zielvereinbarung im Team“ und „Ein Prozent Umsatzrendite als Ziel“. [9] [4] [11] Offene Frage: Gibt es heute feste Umsatz- oder Deckungsbeitragsziele je Markt, oder wird nur mit Wertbildungsrechnung und Vergleich mit ähnlichen Märkten gesteuert?
9	Planung und Prognose: schlank und unverzerrt, nicht starr und politisch	teilweise	C	Es gibt Umsatzprognosen, nach denen sich der Arbeitsplan richtet. Ob sie von Zielen getrennt sind, an denen jemand gemessen wird, ist nicht beschrieben. [9] Offene Frage: Ist die Umsatzprognose eines Marktes zugleich Maßstab für die Provision der Marktverantwortlichen?
10	Ressourcen: Mittel nach Bedarf bereitstellen, nicht über jährliche Budgets	erfüllt	D	2006 sagte die Geschäftsführung „Keine Budgets“, um 2017 plante dm „bewusst nicht mit Budgets, um zu verhindern, dass Sinnvolles nicht getan wird, weil das Budget nicht reicht“. Eine neuere Bestätigung fehlt. [4] [10]
11	Leistungsbewertung: ganzheitlich und mit Rückmeldung von Kollegen	teilweise	D	Um 2017 beriet das Team im „Einkommensfindungsprozess“, welche Einkommen „für die jeweilige Lebenssituation angemessen und gerecht sind“, und gab eine Empfehlung an die Verantwortlichen. Wie Leistung heute bewertet wird, ist nicht beschrieben. [10] Offene Frage: Gibt es den Einkommensfindungsprozess im Team heute noch, und was entscheidet das Team dabei wirklich?
12	Belohnung: für gemeinsamen Erfolg gegenüber dem Wettbewerb, nicht gegen feste Leistungsverträge	teilweise	C	Grundsätzlich gibt es Fixeinkommen und eine Jahresabschlussbeteiligung für alle. Marktverantwortliche erhalten zusätzlich eine Provision nach dem Deckungsbeitrag ihres Marktes. [2] Offene Frage: Wie groß ist die Provision der Marktverantwortlichen im Verhältnis zum Fixgehalt, und wie hoch war die Jahresabschlussbeteiligung zuletzt?

RenDanHeYi0 / 6

Warum nicht komplett: Es kippt daran, dass die Märkte zwar eine eigene Ergebnisrechnung haben, Sortiment, Einkauf und Grundpreise aber zentral bleiben (2, 3, 5).

#	Prinzip	Urteil	Beleg	Begründung und Quelle
1	Null Distanz zum Nutzer	teilweise	C	Die Märkte arbeiten direkt mit den Kunden. Werner selbst ist als Chef „am weitesten von Kundinnen und Kunden weg“, die Zentrale wirkt über Vorleistungen. [9] Offene Frage: Haben Einkauf und Marketing eigene direkte Kanäle zu Kundinnen und Kunden, oder hören sie nur über die Märkte von ihnen?
2	Mikro-Unternehmen mit eigener Ergebnisrechnung	teilweise	C	Jeder Markt bekommt monatlich eine eigene Vollkostenrechnung, früher auch jedes Gebiet, jede Region und jedes Zentralressort. Unternehmerisch eigenständig sind die Märkte nicht, Sortiment, Einkauf und Grundpreise sind zentral. [9] [11] [3] Offene Frage: Kann ein Markt mit schlechter Wertbildungsrechnung selbst über Sortiment, Personal und Kosten umsteuern, oder greift das Gebiet ein?
3	Drei Rechte bei der Einheit: Entscheidung, Personal, Vergütung	teilweise	D	Nach älteren Berichten stellen Filialen selbst ein, und das Team empfiehlt die Einkommen im Rahmen des Tarifs. Über Sortiment und Grundpreise entscheidet die Einheit nicht. [11] [10] [5] [3] Offene Frage: Gibt es den Einkommensfindungsprozess im Team heute noch, und was entscheidet das Team dabei wirklich?
4	Der Nutzer zahlt das Gehalt	teilweise	C	Die Provision der Marktverantwortlichen hängt am Deckungsbeitrag des eigenen Marktes. Alle anderen haben Fixeinkommen und eine Beteiligung am Ergebnis des ganzen Unternehmens. [2] Offene Frage: Hängt irgendein Teil des Einkommens der übrigen Teammitglieder am Ergebnis des eigenen Marktes?
5	Plattform statt Zentrale	teilweise	C	Werner nennt die Zentrale „dm Markt unterstützende Dienste“, die bei Zweitplatzierungen nur „Angebote“ machen. Sortiment, Grundpreise, Ladengestaltung und Marketing steuert sie aber. [9] [3] Offene Frage: Was darf ein dm-Markt heute ohne Rücksprache selbst entscheiden: Sortiment, Preise nach oben und unten, Einstellungen, Einkommen?
6	Ökosystem statt Imperium	teilweise	D	Früher wies die Wertbildungsrechnung Vorleistungen interner und externer Partner aus, Seminare hatten interne Verrechnungspreise. Nach außen galten keine Werbekostenzuschüsse und langfristige Lieferantenbeziehungen. Verträge zwischen Einheiten sind nicht belegt. [11] Offene Frage: Gibt es heute interne Verrechnungspreise zwischen Zentrale und Märkten, und kann ein Markt eine Leistung ablehnen?

Teal (Laloux)1 / 4

Warum nicht komplett: Es kippt an der Selbstführung (1), weil Filial-, Gebiets- und Regionsverantwortliche bleiben, und an der Haltung der zweiten Eigentümerhälfte (4), die nicht belegt ist.

#	Prinzip	Urteil	Beleg	Begründung und Quelle
1	Selbstführung	teilweise	C	Teams verteilen Arbeitszeiten und Tätigkeiten selbst, „Mitarbeiterverantwortliche“ koordinieren. Ein Beratungsprozess ist nicht beschrieben, es gibt Filial-, Gebiets- und Regionsverantwortliche. [9] [10] Offene Frage: Wer entscheidet, wenn Team und Filialverantwortliche verschiedener Meinung sind?
2	Ganzheit	teilweise	D	Einkommen richteten sich um 2017 auch nach der Lebenssituation, Lernlinge besuchen Theaterworkshops. Räume für Konfliktklärung sind nicht beschrieben, 2008 berichteten Betriebsräte von „Angst vor Repressalien“. [10] [5] [8] Offene Frage: Gibt es feste Formate, in denen Konflikte im Team oder mit Vorgesetzten geklärt werden?
3	Evolutionärer Sinn	erfüllt	C	Werner begründet Veränderung aus dem Kunden: Wer die Kunden im Blick hat, sieht, wie sie „sich verändern und sehen damit auch die Notwendigkeit, dass wir uns verändern“. Ziel ist das Leitbild, nicht Wachstum. [9] [2]
4	Haltung von Gründer oder Eigentümer	teilweise	B	Götz Werner übertrug seine Hälfte 2010 der gemeinnützigen dm-Werner-Stiftung, um die Unabhängigkeit zu sichern. Die andere Hälfte erbte Kevin David Lehmann 2016. Dass die Eigentümer auf hohe Rendite verzichten, ist nur 2017 belegt. [6] [5] Offene Frage: Wie steht Kevin David Lehmann als Hälfteeigentümer zum Führungsmodell und zur Gewinnverwendung?

Soziokratie 3.02 / 7

Warum nicht komplett: Es kippt an Konsent (2), weil dialogisch, aber nicht nach Einwand entschieden wird, und an Gleichwertigkeit (5), weil Sortiment und Preise in der Zentrale entschieden werden.

#	Prinzip	Urteil	Beleg	Begründung und Quelle
1	Wirksamkeit	teilweise	C	Werner will, dass im Unternehmen über Kunden gesprochen wird statt über „regulatorische Anforderungen, über irgendwelche Bonifizierungsprogramme oder was der Shareholder möchte“. Wie Zeit im Alltag eingesetzt wird, ist nicht beschrieben. [9] Offene Frage: Welche Besprechungen und Berichte hat ein Markt jede Woche zu leisten, und wer hat sie festgelegt?
2	Konsent	teilweise	D	Die dialogische Führung kennt nach Petra Blum Anweisung, Empfehlung und Vereinbarung, einer Empfehlung muss man nicht folgen, muss aber begründen, warum nicht. Werner 2026: „das, was wir dann insgesamt für richtig halten, das tun wir“. Entscheiden ohne begründeten Einwand ist nicht beschrieben. [11] [9] Offene Frage: Kann eine Filialverantwortliche eine Empfehlung des Gebiets ablehnen, und was passiert dann?
3	Empirie	erfüllt	C	Märkte prüfen ihre Entscheidungen jeden Monat an der Wertbildungsrechnung, etwa ob eine Zweitplatzierung mehr Umsatz brachte. Neue Angebote laufen als Test, etwa 24/7-Abholstationen „in der Erkundungsphase“ und Gesundheitsdienste in Pilotmärkten. [9] [1]
4	Kontinuierliche Verbesserung	teilweise	C	Werner nennt als Aufgabe von Führung, zwischen „Kontinuität in den Prozessen“ und „Veränderungsbereitschaft, um die Prozesse weiterzuentwickeln“ zu moderieren. Ein regelmäßiges Format, in dem Teams ihre Arbeitsweise anpassen, ist nicht beschrieben. [9] Offene Frage: Gibt es in den Märkten eine feste Runde, in der das Team seine Abläufe überprüft und ändert?
5	Gleichwertigkeit	teilweise	D	Kolleginnen und Kollegen entschieden 2017 bei Einstellungen mit und berieten über Einkommen. Sortiment und Preise entscheidet die Zentrale, und 2008 nutzten Betriebsräte ihre Freistellungen nicht und fürchteten Nachteile. [5] [10] [3] [8] Offene Frage: Können Beschäftigte der Märkte Entscheidungen der Zentrale zu Sortiment, Preisen oder Ladenbau beeinflussen, und wie?
6	Transparenz	teilweise	C	Die Zahlen des eigenen Marktes und Vergleichszahlen sind für die Mitarbeitenden offen. Gewinne, Gehälter und die Höhe der Jahresabschlussbeteiligung veröffentlicht dm nicht. [9] [2] Offene Frage: Können Mitarbeitende die Einkommen ihrer Kolleginnen und Kollegen und das Ergebnis des ganzen Unternehmens einsehen?
7	Verantwortlichkeit	erfüllt	C	„Wenn ich etwas aus Freiheit tue, dann muss ich Verantwortung dafür übernehmen.“ Der Aufdruck „Wir machen den Unterschied“ ist nach Werner „Versprechen und Selbstverpflichtung zugleich“, auch für die Zentrale. [9]

Humanocracy2 / 7

Warum nicht komplett: Es kippt am Markt (2), weil Sortiment und Warenversorgung zentral geplant werden, und am Eigentum (1), weil die Beschäftigten keine Anteile haben.

#	Prinzip	Urteil	Beleg	Begründung und Quelle
1	Eigentum	teilweise	C	Alle sind über eine Jahresabschlussbeteiligung am Ergebnis beteiligt, deren Höhe nicht veröffentlicht ist. Anteile besitzen die Beschäftigten nicht. [2] [6] Offene Frage: Wie hoch war die Jahresabschlussbeteiligung zuletzt, gemessen an einem Monatseinkommen?
2	Markt	teilweise	C	Bei Zweitplatzierungen wählen die Teams aus Angeboten der Zentrale, früher gab es interne Verrechnungspreise etwa für Seminare. Sortiment und Warenversorgung werden aber zentral koordiniert, nicht über einen internen Markt. [9] [11] [3] Offene Frage: Gibt es heute interne Verrechnungspreise zwischen Zentrale und Märkten, und kann ein Markt eine Leistung ablehnen?
3	Meritokratie	teilweise	D	Um 2017 verantwortete der jüngste Filialverantwortliche mit 22 Jahren einen Markt, weil dm jungen Menschen Verantwortung zutraut. Einfluss hängt aber an Rollen wie Gebiets- und Regionsverantwortliche. [10] [2] Offene Frage: Wie wird man Gebiets- oder Regionsverantwortlicher: Ernennung von oben, Wahl oder Zustimmung der Märkte?
4	Gemeinschaft	erfüllt	B	In der Arbeitgeberstudie von stern und Statista mit mehr als 34.000 Befragten lag dm 2025 auf Platz eins. Intern heißt das Unternehmen „Arbeitsgemeinschaft“. [7] [10]
5	Offenheit	teilweise	C	Werner setzt „auf Meinungsvielfalt, ermutige die Menschen, sich einzubringen“. Ob Beschäftigte die Strategie mitgestalten, ist nicht beschrieben. [9] Offene Frage: Wie entsteht die Strategie, etwa der Ausbau zum Gesundheitsanbieter: in der Geschäftsführung oder unter Beteiligung der Märkte?
6	Experiment	teilweise	C	Es gibt Tests, etwa 24/7-Abholstationen an sechs Standorten, Pilotmärkte für Gesundheitsdienste und KI-Anwendungen, die mit dmGPT „verprobt“ wurden. Daneben laufen große Programme wie der Ausbau der Selfservice-Kassen bis 2027. [1] Offene Frage: Darf ein einzelner Markt einen eigenen Versuch starten, etwa ein neues Angebot, und wer entscheidet darüber?
7	Paradox	erfüllt	C	Werner benennt die Spannung zwischen „stabile Prozesse“ und Kunden, die sich „permanent verändern“, und fordert „Ambiguitätskompetenz“, um beides zu halten. [9]

Corporate Rebels2 / 8

Warum nicht komplett: Es kippt an verteilter Autorität (6) und Netzwerk (2), weil Sortiment und Grundpreise zentral sind, an der Provision für Marktverantwortliche (5) und an nicht offenen Gehältern (7).

#	Prinzip	Urteil	Beleg	Begründung und Quelle
1	Von Profit zu Zweck und Werten	erfüllt	C	Christoph Werner: „Die Kundinnen und Kunden sind unser eigentlicher Arbeitgeber.“ Der Gründer brachte seine Anteile in eine gemeinnützige Stiftung ein. [2] [6]
2	Von Pyramide zu Netzwerk	teilweise	C	Werner beschreibt dm als „Kugel“ statt als Pyramide, „wo oben wird gedacht und unten wird gemacht“. Die Märkte werden aber über Gebiete und Regionen geführt, Sortiment, Preise und Marketing kommen aus der Zentrale. [9] [3] Offene Frage: Können Märkte sich direkt untereinander abstimmen, etwa Personal ausleihen, ohne das Gebiet einzuschalten?
3	Von Anweisen zu Unterstützen	erfüllt	C	Führung ist nach Werner 2026 „Unterstützung und gemeinsames Denken“ für die Menschen am Kunden. Eine Filialleiterin und Betriebsrätin sagte um 2017: „Von oben diktiert wird bei uns gar nichts.“ [9] [10]
4	Von Planen und Vorhersagen zu Experimentieren und Anpassen	teilweise	C	Märkte passen Zweitplatzierungen monatlich nach der Wertbildungsrechnung an, neue Dienste laufen als Pilot. Daneben stehen Umsatzprognosen und große Programme wie der Kassenumbau bis 2027. [9] [1] Offene Frage: Planen die Märkte heute noch in Tertialen für die nächsten vier Monate, oder gibt es einen Jahresplan, gegen den berichtet wird?
5	Von Regeln und Kontrolle zu Freiheit und Vertrauen	teilweise	C	Werner lehnt Anreizsysteme ab, weil sie den Blick vom Kunden weglenken. Marktverantwortliche erhalten aber eine Provision nach dem Deckungsbeitrag ihres Marktes. [2] Offene Frage: Wie groß ist die Provision der Marktverantwortlichen im Verhältnis zum Fixgehalt, und wie hoch war die Jahresabschlussbeteiligung zuletzt?
6	Von zentraler zu verteilter Autorität	teilweise	C	Märkte entscheiden 2026 über Arbeitszeiten, Aufgabenverteilung, Zweitplatzierungen und Preissenkungen. Sortiment, Grundpreise und Ladengestaltung steuert die Zentrale. [9] [3] Offene Frage: Was darf ein dm-Markt heute ohne Rücksprache selbst entscheiden: Sortiment, Preise nach oben und unten, Einstellungen, Einkommen?
7	Von Geheimhaltung zu radikaler Transparenz	teilweise	C	Die Zahlen des eigenen Marktes und Vergleichszahlen sind monatlich offen. Gehälter, Gewinne und die Höhe der Jahresabschlussbeteiligung sind es nicht. [9] [2] Offene Frage: Können Mitarbeitende die Einkommen ihrer Kolleginnen und Kollegen einsehen?
8	Von Stellenbeschreibungen zu Talenten und Meisterschaft	teilweise	D	Lernlinge lernen „in der Arbeit“ und in Theaterworkshops, zentral geplante Qualifizierungsprogramme wurden nach brand eins weitgehend abgeschafft. Zugleich gibt es feste Rollen wie Filial-, Gebiets- und Regionsverantwortliche. [5] [11] Offene Frage: Wechseln Mitarbeitende im Markt regelmäßig Zuständigkeiten, etwa für Warengruppen, oder bleiben sie in festen Stellen?

Wohland0 / 6

Warum nicht komplett: Es kippt an Überraschung (5), zu der nichts bekannt ist, und an der Peripherie (2), weil Sortiment und Grundpreise in der Zentrale liegen.

#	Prinzip	Urteil	Beleg	Begründung und Quelle
1	Passung rot/blau	teilweise	D	Nach Petra Blum kennt die dialogische Führung Anweisungen für rechtliche Sicherheit und Standards und Empfehlungen für anderes. Werner 2026 trennt stabile Prozesse und Veränderung. Wo welche Form gilt, ist nicht beschrieben. [11] [9] Offene Frage: Welche Abläufe im Markt sind verbindlich vorgeschrieben, und wo darf das Team selbst entscheiden?
2	Peripherie entscheidet den Alltag, das Zentrum Innovation und Strategie	teilweise	C	Märkte entscheiden über Arbeitszeiten, Zweitplatzierungen und Preissenkungen, die Zentrale über neue Angebote wie Gesundheitsdienste. Sortiment und Grundpreise sind aber Alltagsentscheidungen am Markt und liegen in der Zentrale. [9] [1] [3] Offene Frage: Was darf ein dm-Markt heute ohne Rücksprache selbst entscheiden: Sortiment, Preise nach oben und unten, Einstellungen, Einkommen?
3	Druck von außen statt Druck von oben	teilweise	C	Maßstab ist der Kunde, Märkte vergleichen sich mit ähnlichen Märkten. Nach brand eins musste eine Abweichung von der Warenanordnung vor dem Gebietsverantwortlichen gerechtfertigt werden, und die Provision hängt am Deckungsbeitrag. [9] [11] [2] Offene Frage: Gibt es heute feste Umsatz- oder Deckungsbeitragsziele je Markt, oder wird nur mit Wertbildungsrechnung und Vergleich mit ähnlichen Märkten gesteuert?
4	Können statt Methode	teilweise	C	dm setzt auf „Lernen in der Arbeit“ statt auf veranstaltete Schulungen. Werner betont aber auch „stabile Prozesse“ und „Umsetzungstreue“. [11] [9] Offene Frage: Welche Abläufe im Markt sind verbindlich vorgeschrieben, und wo darf das Team selbst entscheiden?
5	Überraschung bearbeiten statt verhindern	unbekannt	C	Werner nennt Express-Bestellungen, die „gewisserweise überraschend reinkommen“, eine Herausforderung, „an der wir auch ringen“. Wer bei Überraschungen entscheidet, ist nicht beschrieben. [9] Offene Frage: Wer entscheidet im Markt, wenn plötzlich viele Express-Bestellungen kommen oder eine Lieferung ausfällt, und ist das festgelegt?
6	Kultur folgt der Struktur	teilweise	D	Der Wandel begann nach brand eins strukturell: Die Ebene der Gebietsverkaufsleiter wurde gestrichen, Bezirksleiter bekamen zwei Dutzend Filialen, und die Wertbildungsrechnung ersetzte Budgets. Daneben stehen Kulturseminare und ein eigenes Wörterbuch. [11] [10] Offene Frage: Wurde nach der Streichung der Gebietsverkaufsleiter noch einmal an der Struktur gearbeitet, oder seither vor allem an Kultur und Sprache?

Weichselbaum1 / 5

Warum nicht komplett: Es kippt an Nahtstellenverträgen (2) und Fakturierung (3), die nur alt und in Ansätzen belegt sind, und am Ablauf des Wandels (4), der nicht beschrieben ist.

#	Prinzip	Urteil	Beleg	Begründung und Quelle
1	Takt: Lieferzeit fest, Kapazität schwingt	teilweise	C	Express-Bestellungen stehen nach zwei Stunden zur Abholung bereit, und der Arbeitsplan folgt Umsatzprognose und Wareneingängen. Ein fester Takt für das ganze Unternehmen ist nicht beschrieben. [9] Offene Frage: Gibt es für Märkte feste Lieferrhythmen, nach denen sich die Arbeit ausrichtet, und wer legt sie fest?
2	Nahtstellen als Verträge	teilweise	D	Die Zentrale versteht ihre Arbeit als „Vorleistungen“ für die Märkte, früher wies die Wertbildungsrechnung diese Vorleistungen aus. Leistungsvereinbarungen mit Abnahme sind nicht belegt. [9] [11] Offene Frage: Kann ein Markt eine Vorleistung der Zentrale, etwa eine Lieferung oder eine Aktion, reklamieren oder abrechnen lassen?
3	Jedes Team fakturiert	teilweise	D	Früher bekam jede Einheit, auch jedes Zentralressort, eine Wertbildungsrechnung mit internen Vorleistungen und Verrechnungspreisen. Heute belegt ist die Vollkostenrechnung nur für die Märkte. [11] [9] Offene Frage: Bekommen Zentralressorts heute noch eine eigene Wertbildungsrechnung mit Verrechnung an die Märkte?
4	Wollen, Werden, Sein	unbekannt	D	Der Umbau unter der Formel „Filialen an die Macht“ begann nach einer Wachstumsschwäche Ende der 1980er-Jahre, die „Arroganz der Zentrale“ auszutreiben war nach Petra Blum ein jahrelanger Prozess. Ob er als Vorhaben mit Ende lief, ist nicht beschrieben. [11] Offene Frage: Lief der Umbau zu „Filialen an die Macht“ als Vorhaben mit klarem Abschluss, oder wird seitdem laufend umgebaut?
5	Unternehmerisches Wollen	erfüllt	C	Götz Werner setzte „Filialen an die Macht“ gegen den Schock im Management durch. Christoph Werner trägt die dialogische Führung als Vorsitzender der Geschäftsführung weiter. [11] [9]

Ohno (Toyota-Produktionssystem)1 / 6

Warum nicht komplett: Es kippt an Just-in-Time (1) und Jidoka (2), zu denen nichts bekannt ist, und an Verschwendung (3), die nicht als System belegt ist.

#	Prinzip	Urteil	Beleg	Begründung und Quelle
1	Just-in-Time: nur das, was gebraucht wird, wann es gebraucht wird	unbekannt	C	Ob Märkte ihre Ware nach Abverkauf nachziehen oder die Zentrale nach Plan beliefert, ist nicht beschrieben. Belegt ist nur, dass der Arbeitsplan von den Wareneingängen abhängt. [9] Offene Frage: Bestellt ein Markt seine Ware selbst, oder bestimmt die Zentrale Mengen und Liefertage?
2	Jidoka: bei einem Fehler sofort anhalten	unbekannt	C	Zum Umgang mit Fehlern gibt es nur Werners Satz, die Märkte könnten nicht für Kunden da sein, „wenn sie permanent unsere Fehler ausbügeln müssen“. [9] Offene Frage: Was passiert, wenn ein Markt einen wiederkehrenden Fehler der Zentrale oder der Logistik meldet: Wird der Ablauf angehalten und die Ursache behoben?
3	Verschwendung beseitigen	teilweise	D	Dauerniedrigpreise statt Aktionen sollen verhindern, dass dm verkauft, „wenn wir gerade ein paar LKW-Ladungen Shampoo mehr verkaufen wollen“. Ein systematisches Vorgehen gegen Verschwendung in Märkten und Logistik ist nicht beschrieben. [10] Offene Frage: Gibt es in Märkten oder Verteilzentren ein festes Vorgehen, um Verschwendung zu finden, etwa Wertstromanalysen?
4	Genchi Genbutsu: hingehen und selbst ansehen	teilweise	D	Um 2017 besuchte Regionsverantwortlicher Dallmeier jeden seiner rund 200 Märkte mindestens einmal im Jahr. Gesteuert wird aber stark über Wertbildungsrechnung und Data Warehouse. [10] [9] Offene Frage: Wie oft sind Gebiets- und Regionsverantwortliche und Mitarbeitende der Zentrale heute in den Märkten?
5	Kaizen: ständige Verbesserung durch die Ausführenden	teilweise	C	Märkte ändern Zweitplatzierungen und Preise nach der Wirkung in der Wertbildungsrechnung. Ob sie auch Abläufe und Prozesse der Zentrale verbessern, ist nicht beschrieben. [9] Offene Frage: Wie kommen Verbesserungsideen aus den Märkten in die Prozesse der Zentrale, und wie schnell?
6	Respekt vor den Menschen	erfüllt	C	dm setzt „auf den Menschen als erkenntnisfähiges und ergebnisoffenes Entwicklungswesen“. Eine Zweitplatzierung, die nichts brachte, macht man nach Werner „nächsten Monat vielleicht wieder anders“, von Schuld ist keine Rede. [2] [9]

Eigentum1 / 6

Warum nicht komplett: Es kippt an demokratischer Kontrolle (4), weil nur zwei Eigentümerblöcke abstimmen, und an der Lehmann-Hälfte, die weder gebunden (2) noch bei den Tätigen ist (1).

#	Prinzip	Urteil	Beleg	Begründung und Quelle
1	Selbstbestimmung: Stimmrechte bei den Tätigen	teilweise	B	Je die Hälfte gehört der gemeinnützigen dm-Werner-Stiftung und Kevin David Lehmann, der das Erbe seines Vaters hält. Die Beschäftigten haben keine Stimmrechte. [6] [12] Offene Frage: Wer entscheidet in der dm-Werner-Stiftung über die Stimmrechte, und haben dort Menschen aus dem Unternehmen eine Stimme?
2	Vermögensbindung: Gewinn dient dem Zweck	teilweise	B	Die Stiftungshälfte ist gemeinnützig gebunden, ihre Satzung ist nicht öffentlich. Die Lehmann-Hälfte ist vererbtes Privatvermögen, ob sie verkauft werden kann, ist nicht öffentlich. [6] Offene Frage: Gibt es im Gesellschaftsvertrag Regeln, die Verkauf oder Gewinnentnahme der Lehmann-Hälfte begrenzen?
3	Beteiligung aller am Ergebnis	erfüllt	C	Vom Fixeinkommen gibt es „lediglich zwei Ausnahmen“, eine davon ist „eine Jahresabschlussbeteiligung für alle Mitarbeitenden“. [2]
4	Demokratische Kontrolle: ein Mensch, eine Stimme	widerspricht	A	Die Kommanditgesellschaft wird über eine Verwaltungs-GmbH als Komplementärin geführt, die Anteile liegen bei zwei Eigentümerblöcken. Die Beschäftigten haben kein Stimmrecht. [12] [6]
5	Unabhängigkeit	teilweise	C	dm investiert nach eigenen Angaben aus dem operativen Cashflow, Götz Werner wollte mit der Stiftung die langfristige Unabhängigkeit sichern. Wie Stiftung und Lehmann bei Uneinigkeit entscheiden, ist nicht öffentlich. [1] [6] Offene Frage: Wie wird entschieden, wenn Stiftung und Lehmann bei einer Grundsatzfrage uneins sind?
6	Wirkung nach innen	teilweise	D	2017 schrieb die WirtschaftsWoche, die Eigentümer seien bereit, „nicht ihre Rendite zu maximieren“, und steckten das Geld in die Expansion. Macht oder Anteile an die Beschäftigten gibt das Eigentum nicht weiter. [5] Offene Frage: Hat die Eigentümerstruktur heute Einfluss darauf, wer im Markt entscheidet und wer welche Zahlen sieht?

Offene Fragen

Was wir noch nicht wissen, zählt als nicht erfüllt. Diese Fragen würden die Bewertung am meisten verändern, die wichtigste zuerst. Stand: 15 von 75 Prinzipien erfüllt, 5 fehlen bis zur Schwelle für die Website.

f1Was darf ein dm-Markt heute ohne Rücksprache selbst entscheiden: Sortiment, Preise nach oben und unten, Einstellungen, Einkommen, eigene Versuche wie ein neues Angebot, Personal von Nachbarmärkten leihen, und greift das Gebiet ein, wenn die Wertbildungsrechnung schlecht ist?Offen

Diese eine Antwort klärt zehn Prinzipien aus sieben Schulen, weil die Grenze zwischen Markt und Zentrale der Kern der Bewertung ist.

klärt 10 Prinzipienkönnte den Fall über die Schwelle von 20 heben

Betrifft: BetaCodex 1, BetaCodex 10, Beyond Budgeting 4, Beyond Budgeting 5, RenDanHeYi 2, RenDanHeYi 5, Corporate Rebels 2, Corporate Rebels 6, Humanocracy 6, Wohland 2 · Wer weiß es: Filialverantwortliche oder Beschäftigte in einem dm-Markt · Wo suchen: Interviews von Christoph Werner, dm-Stellenanzeigen für Filialverantwortliche, Arbeitgeberbewertungen
f3Wie groß ist die Provision der Marktverantwortlichen im Verhältnis zum Fixgehalt, wie hoch war die Jahresabschlussbeteiligung zuletzt, gemessen an einem Monatseinkommen, und hängt auch bei anderen Teammitgliedern Einkommen am Ergebnis des Marktes?Offen

Die Antwort zeigt, ob dm über Teilhabe belohnt oder über Anreize steuert, die Werner selbst ablehnt.

klärt 5 Prinzipienkönnte den Fall über die Schwelle von 20 heben

Betrifft: BetaCodex 7, Beyond Budgeting 12, RenDanHeYi 4, Humanocracy 1, Corporate Rebels 5 · Wer weiß es: Beschäftigte und Filialverantwortliche · Wo suchen: Arbeitgeberbewertungen, Gehaltsportale, Tarifinformationen von ver.di
f4Planen die Märkte heute noch in Tertialen für die nächsten vier Monate, oder gibt es einen Jahresplan oder ein Budget, gegen das berichtet wird und aus dem Anschaffungen bezahlt werden?Offen

Die rollierende Tertialplanung ist nur alt belegt, die Antwort klärt Planung, Rhythmus und Mittelvergabe.

klärt 5 Prinzipienkönnte den Fall über die Schwelle von 20 heben

Betrifft: BetaCodex 8, BetaCodex 9, BetaCodex 11, Beyond Budgeting 7, Corporate Rebels 4 · Wer weiß es: Filialverantwortliche · Wo suchen: Interviews von Christoph Werner, brand eins und andere Wirtschaftspresse
f5Bekommen Zentralressorts heute noch eine eigene Wertbildungsrechnung mit Verrechnungspreisen, und kann ein Markt eine Vorleistung der Zentrale reklamieren, ablehnen oder anderswo beziehen?Offen

Die Antwort klärt, ob Märkte und Zentrale über interne Leistungsbeziehungen koordiniert werden oder über Zuweisung.

klärt 5 Prinzipienkönnte den Fall über die Schwelle von 20 heben

Betrifft: BetaCodex 2, RenDanHeYi 6, Humanocracy 2, Weichselbaum 2, Weichselbaum 3 · Wer weiß es: Filialverantwortliche oder Controlling der Zentrale · Wo suchen: Fachvorträge zur Wertbildungsrechnung, Fallstudien
f2Gibt es heute feste Umsatz- oder Deckungsbeitragsziele je Markt, und ist die Umsatzprognose zugleich Maßstab für die Provision, oder wird nur mit Wertbildungsrechnung und Vergleich mit ähnlichen Märkten gesteuert?Offen

„Keine Budgets, keine Zielsetzungen“ ist von 2006, die Antwort klärt, ob das heute noch gilt.

klärt 4 Prinzipien

Betrifft: BetaCodex 6, Beyond Budgeting 8, Beyond Budgeting 9, Wohland 3 · Wer weiß es: Filial- oder Gebietsverantwortliche · Wo suchen: Interviews von Christoph Werner, Fachvorträge zur Wertbildungsrechnung
f6Bestellt ein Markt seine Ware selbst, oder bestimmt die Zentrale Mengen und Liefertage, und wer entscheidet im Markt bei vielen Express-Bestellungen oder einem Lieferausfall?Offen

Die Antwort klärt Warenfluss, Takt und den Umgang mit Überraschungen.

klärt 4 Prinzipien

Betrifft: BetaCodex 12, Wohland 5, Weichselbaum 1, Ohno (Toyota-Produktionssystem) 1 · Wer weiß es: Beschäftigte in einem dm-Markt oder in der Logistik · Wo suchen: Berichte über die dm-Verteilzentren, Stellenanzeigen für die Logistik
f10Wie kommen Anliegen und Verbesserungsideen aus den Märkten in die Zentrale, etwa bei wiederkehrenden Fehlern der Logistik oder bei Sortiment und Strategie, und wie schnell ändert sich dann etwas?Offen

Die Antwort klärt, ob die Märkte die Zentrale beeinflussen können oder nur Empfänger ihrer Entscheidungen sind.

klärt 4 Prinzipien

Betrifft: Soziokratie 3.0 5, Humanocracy 5, Ohno (Toyota-Produktionssystem) 2, Ohno (Toyota-Produktionssystem) 5 · Wer weiß es: Filialverantwortliche oder Mitarbeitende der Zentrale · Wo suchen: Interviews von Christoph Werner, Mitarbeitermagazin
f7Wer entscheidet über Einstellung, Einkommen und Kündigung im Markt: gibt es den Einkommensfindungsprozess im Team noch, und was dürfen Filial- und Gebietsverantwortliche allein?Offen

Die Antwort zeigt, ob Personal- und Vergütungsrechte beim Team liegen oder bei Vorgesetzten.

klärt 3 Prinzipien

Betrifft: BetaCodex 3, Beyond Budgeting 11, RenDanHeYi 3 · Wer weiß es: Beschäftigte in einem dm-Markt oder der Betriebsrat · Wo suchen: Arbeitgeberbewertungen, Berichte von ver.di und der Hans-Böckler-Stiftung
f8Kann eine Filialverantwortliche eine Empfehlung des Gebiets ablehnen, wer entscheidet, wenn Team und Filialverantwortliche verschiedener Meinung sind, und gibt es feste Formate zur Konfliktklärung?Offen

Die Antwort klärt, ob dialogische Führung einem Beratungs- oder Konsentprozess nahekommt.

klärt 3 Prinzipien

Betrifft: Teal (Laloux) 1, Teal (Laloux) 2, Soziokratie 3.0 2 · Wer weiß es: Beschäftigte in einem dm-Markt · Wo suchen: Veröffentlichungen von Petra Blum zur dialogischen Führung, Arbeitgeberbewertungen
f9Welche Abläufe, Besprechungen und Berichte sind im Markt verbindlich vorgeschrieben, wer hat sie festgelegt, und wo darf das Team selbst entscheiden?Offen

Die Antwort zeigt, wo dm auf Methode und wo auf Können setzt.

klärt 3 Prinzipien

Betrifft: Soziokratie 3.0 1, Wohland 1, Wohland 4 · Wer weiß es: Filialverantwortliche · Wo suchen: Interviews von Christoph Werner
f11Was regeln Gesellschaftsvertrag und Stiftungssatzung zu Stimmrechten, Verkauf und Gewinnentnahme, und wie wird entschieden, wenn Stiftung und Kevin David Lehmann uneins sind?Offen

Die Antwort klärt, ob das Eigentum dauerhaft gebunden und unabhängig ist.

klärt 3 Prinzipien

Betrifft: Eigentum 1, Eigentum 2, Eigentum 5 · Wer weiß es: Stiftungsvorstand oder Gesellschafter · Wo suchen: Handelsregister, Stiftungsverzeichnis Baden-Württemberg, Wirtschaftspresse
f12Wie steht Kevin David Lehmann als Hälfteeigentümer zum Führungsmodell und zur Gewinnverwendung, und hat die Eigentümerstruktur Einfluss darauf, wer im Markt entscheidet und wer welche Zahlen sieht?Offen

Die Antwort zeigt, ob die Eigentümer das Modell tragen oder nur dulden.

klärt 2 Prinzipien

Betrifft: Teal (Laloux) 4, Eigentum 6 · Wer weiß es: Geschäftsführung oder Gesellschafter · Wo suchen: Interviews und Presseberichte über Kevin David Lehmann
f13Können Mitarbeitende die Einkommen ihrer Kolleginnen und Kollegen und das Ergebnis des ganzen Unternehmens einsehen?Offen

Offen sind bisher nur Marktzahlen, die Antwort klärt, ob Transparenz darüber hinausgeht.

klärt 2 Prinzipien

Betrifft: Soziokratie 3.0 6, Corporate Rebels 7 · Wer weiß es: Beschäftigte in einem dm-Markt · Wo suchen: Arbeitgeberbewertungen
f14Wie oft sind Gebiets- und Regionsverantwortliche sowie Mitarbeitende von Einkauf und Marketing in den Märkten, und haben Einkauf und Marketing eigene direkte Kanäle zu Kundinnen und Kunden?Offen

Die Antwort klärt, ob Führung und Zentrale am Ort des Geschehens und nah an den Kunden entscheiden.

klärt 2 Prinzipien

Betrifft: RenDanHeYi 1, Ohno (Toyota-Produktionssystem) 4 · Wer weiß es: Filialverantwortliche oder Mitarbeitende der Zentrale · Wo suchen: Stellenanzeigen der Zentrale, Interviews
f15Gibt es in Märkten oder Verteilzentren eine feste Runde oder ein festes Vorgehen, in dem das Team Abläufe prüft, Verschwendung sucht und ändert?Offen

Die Antwort klärt kontinuierliche Verbesserung und Verschwendungsbeseitigung.

klärt 2 Prinzipien

Betrifft: Soziokratie 3.0 4, Ohno (Toyota-Produktionssystem) 3 · Wer weiß es: Beschäftigte in Märkten oder Verteilzentren · Wo suchen: Stellenanzeigen für die Logistik
f16Wie wird man Gebiets- oder Regionsverantwortlicher, und wechseln Mitarbeitende im Markt regelmäßig Zuständigkeiten oder bleiben sie in festen Stellen?Offen

Die Antwort zeigt, ob Einfluss nach Können verteilt ist oder an festen Rollen hängt.

klärt 2 Prinzipien

Betrifft: Humanocracy 3, Corporate Rebels 8 · Wer weiß es: Beschäftigte in einem dm-Markt · Wo suchen: Stellenanzeigen, Karriereseite
f18Wurde nach der Streichung der Gebietsverkaufsleiter noch einmal an der Struktur gearbeitet, und lief der Umbau zu „Filialen an die Macht“ als Vorhaben mit klarem Abschluss?Offen

Die Antwort klärt, ob Struktur vor Kultur kam und ob der Wandel abgeschlossen wurde.

klärt 2 Prinzipien

Betrifft: Wohland 6, Weichselbaum 4 · Wer weiß es: Langjährige Beschäftigte oder Geschäftsführung · Wo suchen: Biografie und Bücher von Götz Werner, Veröffentlichungen von Petra Blum
f17An welchen Größen außer Umsatz und Deckungsbeitrag wird der Erfolg eines Marktes heute gemessen, etwa Kundenzufriedenheit oder Fluktuation?Offen

Die Antwort klärt, ob dm auf Rundumerfolg steuert.

klärt 1 Prinzip

Betrifft: BetaCodex 4 · Wer weiß es: Filialverantwortliche · Wo suchen: Nachhaltigkeitsbericht

Eigentum (eigene Linse)

Stiftung hält die Hälfte, ein privater Erbe die andere

teilweise

Götz Werner übertrug 2010 seine Hälfte der gemeinnützigen dm-Werner-Stiftung, die andere Hälfte erbte Kevin David Lehmann 2016. Die Gesellschaft ist eine GmbH & Co. KG mit einer Verwaltungs-GmbH als Komplementärin, die Satzung der Stiftung ist nicht öffentlich. Erfüllt ist nur die Beteiligung aller am Jahresabschluss, deren Höhe nicht veröffentlicht wird. Stimmrechte haben die Beschäftigten nicht, und ob die Lehmann-Hälfte gebunden ist, ist nicht öffentlich. [6] [12] [2] [1] [5]

Die Grenze des Falls

Kultur-Fall, kein Struktur-Fall: Sortiment, Preise, Ladengestaltung, Lieferketten und Marketing werden zentral gesteuert, es gibt kein Franchise. Filialen sind keine Zellen mit eigenem Markt. [3]

Filialspielräume nur vom Unternehmen belegt: Christoph Werner bestätigt 2026 in einem Podcast: Märkte tragen sich selbst in den Arbeitsplan ein, wählen Zweitplatzierungen, dürfen Preise senken und sehen monatlich ihre Wertbildungsrechnung. Das ist eine Selbstangabe. Der Verzicht auf Budgets ist nur 2006 und um 2017 belegt, Mitsprache bei Einstellungen und Einkommen nur 2017 und früher. Unabhängige neuere Belege haben wir nicht gefunden. [9] [4] [10] [5]

Mitbestimmung unter Druck: Die Hans-Böckler-Stiftung berichtete 2008, die harmonische Kultur erschwere die betriebliche Mitbestimmung; Betriebsräte wollten aus Angst vor Nachteilen nicht genannt werden. Die Geschäftsführung wies das zurück, neuere Belege gibt es nicht. [8]

Wirtschaftlich stark, aber kein Strukturbeweis: 19,197 Mrd. Euro Umsatz in Europa im Geschäftsjahr 2024/25 (plus 8,2 Prozent) zeigen den Erfolg des Unternehmens, nicht die Wirkung einer bestimmten Organisationsform. [1]

Einzelvergütung für Marktverantwortliche: Christoph Werner nennt im Juni 2026 zwei Ausnahmen vom Fixgehalt: eine Provision für Marktverantwortliche nach dem Deckungsbeitrag ihres Marktes und eine Beteiligung aller am Jahresabschluss. „Keine Boni für Führungskräfte“ stimmt deshalb nur mit dieser Einschränkung. [2]

Der wichtigste neue Beleg ist nicht unabhängig: Das Gespräch von 2026 lief im brand eins Podcast, und die dm-Werner-Stiftung ist nach Angabe der Sendung Mitgesellschafterin der brand eins Medien AG. Das Transkript ist KI-gestützt. Wir werten es deshalb als Angabe des Unternehmens. [9]

So nennen wir ihn

dm nicht als tragenden Beta-Fall verwenden. Nennbar ist: Jeder dm-Markt bekommt monatlich eine eigene Vollkostenrechnung, sieht seine Zahlen im Vergleich mit ähnlichen Märkten und entscheidet Arbeitszeiten, Zweitplatzierungen und Preissenkungen selbst, nach Angaben des Unternehmens 2026. Nie als Zellstruktur oder als hierarchiefrei darstellen: Sortiment, Grundpreise und Einkauf steuert die Zentrale, Marktverantwortliche bekommen eine Provision.